Osnove IT: Kako izračunati stroške izpadov
Uvod:
Čas nedelovanja je čas, ko računalniški sistem ali omrežje nista na voljo za uporabo. Do izpadov lahko pride zaradi številnih različnih razlogov, vključno z okvarami strojne opreme, programska oprema posodobitve ali izpad električne energije. Stroške izpadov je mogoče izračunati z upoštevanjem izgube produktivnosti in morebitnih izgubljenih strank zaradi nedostopnosti storitev. V tem članku si bomo ogledali, kako izračunati stroške izpadov, da boste lahko bolje razumeli, katera področja potrebujejo izboljšave, in dali prednost naložbam v infrastrukturo in storitve IT.
Izračun izgubljene produktivnosti:
Prvi korak pri izračunu stroškov izpadov je izračun izgubljene produktivnosti. Če želite to narediti, začnite s skupnim številom zaposlenih, ki jih je prizadel izpad, nato pa ga pomnožite s povprečno urno postavko teh zaposlenih. To vam daje oceno, koliko denarja je bil izgubljen zaradi izpadov v smislu stroškov dela.
Izračun potencialnih izgubljenih strank:
Drugi korak pri izračunu stroškov izpadov je ocena potencialnih izgubljenih strank zaradi nedosegljivosti. Če želite to narediti, začnite tako, da si ogledate pretekle podatke o prodaji in ugotovite, kolikšen odstotek prometa na spletnem mestu izvira iz novih obiskovalcev ali tistih, ki kupujejo prvič. Nato ta odstotek pomnožite s skupnim številom obiskovalcev, ki bi dostopali do vašega spletnega mesta v času, ko vaša storitev ni delovala. To vam bo dalo grobo oceno, koliko potencialnih strank je bilo potencialno izgubljenih zaradi nedosegljivosti.
ugotovitev:
Če upoštevate izgubljeno produktivnost in morebitne izgubljene stranke, lahko bolje razumete stroške izpadov. to Podatki lahko nato uporabite za določanje prednostnih naložb v IT infrastrukturo in storitve, ki zagotavljajo, da so vaši računalniški sistemi in omrežja zanesljivi, varni in na voljo, ko je to potrebno.
Z izračunom stroškov izpadov lahko podjetja hitro prepoznajo področja za izboljšave in ustrezno ukrepajo. Poleg tega lahko dostopnost teh podatkov podjetjem omogoča sprejemanje bolj ozaveščenih odločitev o njihovih naložbah v IT in ustvarjanje močnejšega poslovnega primera za te naložbe.
Upamo, da vam je bil ta članek koristen in vam je pokazal, kako izračunati stroške izpadov. Za dodatne informacije ali pomoč pri izvajanju teh strategij v vaši organizaciji se še danes obrnite na IT strokovnjaka!
